ŞEHRİVAN HABER: FATMA NUR POLATCAN
Van’da aylardır yaşanan su kesintileri vatandaşı mağdur etmeye devam ediyor. Esnafın işini olumsuz etkileyen soruna hâlâ çözüm bulunmazken, vatandaş sesinin duyulması için çareyi sosyal medya hesabından paylaşım yaparak veya başka mecralara yorum yaparak buluyor.
VASKİ’YE VATANDAŞLARDAN YORUM YAĞDI!
Van’da yaşanan su kesintileri vatandaşı adeta çileden çıkardı. Yaşanan soruna çözüm bulunmayıp, vatandaş istediği hizmeti göremeyince şikayetini internet ortamındaki platformlarda dile getiriyor. Bu platformlardan biri olan Google Haritalar uygulamasındaki VASKİ’ye yorum yağdı. Vatandaşlar yaptıkları yorumlarda en çok su kesintileri ile iletişim konusunda kimseye ulaşamadıklarını dile getirirken, VASKİ’nin Google Haritalar uygulaması üzerinden vatandaşlardan aldığı puan ise 1,6 oldu.
VASKİ’NİN VATANDAŞTAN ALDIĞI PUAN 1,6!
İşte Google Haritalar uygulamasından VASKİ’ye yapılan yorumlardan bazıları:
“Ben bu kadar sorunlu kurum görmedim. Su patlağı var, arıyoruz bize neredeyse küfür ediyorlar. Hatta ses kayıtları da var atacaktım, buraya atamadım Cimer’e atayım.”
“Saatlerce su kesintisi var ve telefonlara cevap vermiyorsunuz, çağrı merkezinde çalışan personelden tutun da müdürünüze kadar cimer ve bimere şikayet ediyorum.”
“Yahu ben ankara’da ikamet ediyorum. Hayatımda Van’a hiç uğramadım. Biri abone kaydına yanlışlıkla veyahut isteyerek benim numaramı vermiş. Kaç zamandır mesaj atıp borç bildirimi yapıyorsunuz arıyorum numaramı silin demek için ya ulaşamıyorum ya meşgulsünüz en son ben sizin hakkınızda dava açacağım.”
“Böyle bir kepazelik olamaz. 2023 yılındayız, sözde büyükşehirde yaşıyoruz ama su kesintisi oluyor. Çağrı merkezleri varmış. Bir de arıyoruz arıyoruz açan yok. Yönetimde kim var kim yok görevden alınmalı. Sahadaki personel de aynı şekilde komple değiştirilmeli.”
“Berbat bir kurum. Bir kere bile arayıp ulaşabilen oldu mu acaba? O kurumlar sizin babanızın çiftliği mi nedir vatandaşa karşı bu sorumsuzluk?”
“Defalarca aranılmasına rağmen telefon açılmıyor, orada çalışan insanlar buradaki halkı çok mağdur ediyor. Telefonun icadından haberiniz yok mu kardeşim, her defasında neden açmıyorsunuz?”
“Hizmet 0, kalite 0.”
“Hiçbir sey yapmadan para kazanan tek kurum, hakkımı helal etmiyorum.”
“Deneyimsiz.”
“Hizmet sıfır bu kadar olmaz.”
İşte o yorumlar....
