Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi personeli Mesut Seylan, elektriği olmayan, telefon IMEI ile ilgili konularda, kedisi mama yemeyen gibi konularda gelen aramaların kayıtlara geçtiğini söyledi.
7 gün 24 saat esasına göre çalışıyorlar
Türkiye'de acil durumlarda ihbarda bulunmak için sağlık, emniyet, yangın, güvenlik gibi konularda ayrı ayrı numara kullanılmasına son verilmişti. Bu çerçevede tüm çağrılar artık 112 bünyesinde toplanıyor ve tüm acil ihbarlar 112 üzerinden alınıyor. Jandarma, emniyet, sağlık, orman, itfaiye ve AFAD olmak üzere toplam 7 kurumun koordineli olarak hizmet verdiği Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 7 gün 24 saat esasına dayalı olarak 100'den fazla personelle vatandaşlara hizmet veriyor.
112 Acil Çağrı Merkezi'ne gelen asılsız ihbarların ardı arkası kesilmiyor...
Yapılan uyarılara rağmen gereksiz meşgul eden vatandaşların ihbarları ise şaşırtmaya devam ediyor.
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi personeli Mesut Seylan, elektriği olmayan, telefon IMEI ile ilgili konularda, kedisi mama yemeyen gibi konularda gelen aramaların kayıtlara geçtiğini söyledi.
7 gün 24 saat esasına göre çalışıyorlar
Türkiye'de acil durumlarda ihbarda bulunmak için sağlık, emniyet, yangın, güvenlik gibi konularda ayrı ayrı numara kullanılmasına son verilmişti. Bu çerçevede tüm çağrılar artık 112 bünyesinde toplanıyor ve tüm acil ihbarlar 112 üzerinden alınıyor. Jandarma, emniyet, sağlık, orman, itfaiye ve AFAD olmak üzere toplam 7 kurumun koordineli olarak hizmet verdiği Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 7 gün 24 saat esasına dayalı olarak 100'den fazla personelle vatandaşlara hizmet veriyor.
Şırnak çağrı merkezinde görevli Mesut Seylan,
"Burada nöbet usulü 24 saat çalışıyoruz. Kesintisiz vatandaşlarımıza hizmet veriyoruz. Vatandaşlarımızdan ricamız, bizi çok gereksiz yere meşgul ediyorlar. Burası acil ihbar hattı, başka acil durumu olana vatandaşlarımıza öncelik tanınmıyor. Onlar hattı meşgul ettikleri için, onlarla ilgilenemiyoruz. Yüzde 84 gibi çağrılarımızda asılsız bir oran var, bu çok yüksek. Vatandaşlarımızdan bu konuda bizi anlamaları ve duyarlı olmalarını istiyoruz. Aldığımız bazı çağrılarda, elektriği yok 112’yi arıyorlar, telefon IMEI ile ilgili bizi arıyorlar, kedisi mama yemeyen var, bizi arıyorlar."
şeklinde konuştu.
Şırnak çağrı merkezinde görevli Hicran Engin ise "24 saat nöbetle çalışıyoruz. Çağrılarımız esnasında çok fazla gereksiz çağrılar alıyoruz. Özellikle çocuklardan, lütfen gereksiz yere burayı meşgul etmeyin. Anne babaların çocuklarını kontrol etmesi gerekiyor. Özellikle ufak çocuklar bizi çok fazla arıyorlar. Bizi arıyorlar, 'sizi seviyoruz', tamam biz de sizi seviyoruz diyoruz ama gereksiz yere burayı meşgul etmemeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Bir genç kızımız akşamüzeri babası ile buluşacak, dershaneden çıkmış fakat babası onu almak için geç kalmış. Kızın kontörü bittiği için babasına ulaşamıyor. Bizi aradı ve dedi ki 'Babama ulaşamıyorum, dışarıda sokakta kaldım. Babamı bekliyorum hala gelmedi diye. Numarasını versem arayabilir misiniz?' Tamam dedim, ver numarasını arayayım, seni aramasını söylerim dedim. Bu şekilde bir çağrım olmuştu."
diye konuştu.